سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاسترداد

نحن على يقين من أنك ستحب منتجك ، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، يمكنك إعادته إلينا وسنسعد برد أموالك إذا تم استيفاء الشروط أدناه.

الدفع عند التسليم: إذا تم دفع طلبك نقدًا عند التسليم ، فسيتم استرداد أي مبلغ في شكل رمز قسيمة المتجر صالح لمدة 30 يومًا. عند استلام المنتجات مرة أخرى إلى مستودعاتنا ، ستتلقى رمز القسيمة عبر البريد الإلكتروني المسجل في حسابك في غضون 2 - 5 أيام عمل.

الدفع ببطاقة الائتمان:إذا تم دفع طلبك عبر بطاقة الائتمان ، فسيتم رد أي أموال إلى البطاقة التي تم استلام الدفعة منها في غضون 2-5 أيام عمل عند استلام المنتجات إلى مستودعاتنا.

شروط العودة:

  • لا يمكن إرجاع المنتج إلا في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم
  • يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وبحالة جيدة (العلامة الأصلية للملابس / عناصر الأحذية)
  • يجب إرجاع العنصر في العبوة الأصلية
  • رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد تمامًا. لا يمكن استرداد رسوم التوصيل إلا إذا كانت جميع المنتجات التي تم تسليمها ضمن الطلب معيبة وتم إرجاعها. 
  • لا يمكن إرجاع أو استرداد النباتات الحية وأي عناصر مخفضة / ترويجية.

لطلب العودة:

  • قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بك وانقر فوق "عوائدي" لتقديم طلب إرجاع جديد
  • سنقوم بترتيب تجميع العناصر في غضون 2-5 أيام
  • سيتم فحص العنصر عند التسليم في مركز الاستيفاء الخاص بنا
  • بمجرد التحقق والموافقة ، ستتم معالجة المبلغ المسترد في غضون يومي عمل

 

إذا كان لديك أي أسئلة ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على return@mypetchapter.com أو ببساطة اتصل بنا على +971 55398 6355 ، نحن هنا لمساعدتك.